

MONSIEUR HACHEMI HADDAD
de l’agence monceau assurances - haddad hachemi
J’atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée
« Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service »
le 4 octobre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
- Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
- Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne.
- Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation du formateur
pour valoir ce que de droit,
M. Haikel KASTALLI

Centre de formation 8, avenue du Parc de Porcé 44100 Nantes Tél. : 02.51.80.94.04
Depuis 2001, Centre de formation, au capital de 80 000€ Numéro de déclaration d’existence : 52 44 04782 44


MONSIEUR HACHEMI HADDAD
de l’agence monceau assurances - haddad hachemi
J’atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée
« Manager son équipe au quotidien »
le 03 décembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
- Intégrer son rôle et ses missions de manager de proximité,
- Favoriser le développement et le maintien de la motivation de son équipe,
- Gérer les situations difficiles.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation du formateur
pour valoir ce que de droit,
M. Haikel KASTALLI

Centre de formation 8, avenue du Parc de Porcé 44100 Nantes Tél. : 02.51.80.94.04
Depuis 2001, Centre de formation, au capital de 80 000€ Numéro de déclaration d’existence : 52 44 04782 44