La statisfaction des stagiaires
Stagiaires
formés en 2023 par le centre de formation COTTILLE Développement.
2023 et comme les années passées, le centre de formation confirme son excellent bilan qualitatif avec une note attribuée de 18,69/20 et un taux de recommandation de 93%.
Bilan sur nos 3 indicateurs de performance avec 16 critères différents notés de 1 à 6.
Note de la satisfaction globale en 2023
Taux de recommandation
Mention « Très Bien » pour les 3 indicateurs de performance
Qualité de l'ingénierie
Indicateur N°1 : Qualité de l’ingénierie
Nous confirmons notre capacité à vous accompagner et être à vos côtés tout au long du processus de professionnalisation avant et après le formation.
18.64/20 pour la qualité de l’ingénierie et notre capacité à bien identifier vos besoins et vous présenter une réponse adaptée et complète et personnalisée sur la base de 6 critères qualité : l’adéquation de la formation avec vos objectifs individuels, le dynamisme, l’organisation et la logistique, …
Indicateur N°2 : Qualité de l’intervenant
La conséquence de notre volonté de ne vous proposer que des formateurs salariés pour garantir un haut niveau de professionnalisme.
19.37/20 pour la qualité de l’intervenant sur la base de 5 critères qualité : Connaissance de l’activité de l’assurance, clarté des explications données, les supports pédagogiques, …
Qualité de l'intervenant
Appréciation générale
Indicateur N°3 : Appréciation générale
Vous êtes satisfait des apports pratiques de nos formations. 18,69/20 pour l’appréciation générale notamment sur les apports concrets de la formation toujours sur la base de 5 critères.
Mention “Excellente” pour nos deux objectifs
Rapport Qualité/Prix
Objectif qualité N°1 : Rapport qualité/prix
Vous êtes 93% à estimer que nos tarifs sont justifiés malgré un reste à charge (les fonds propres).
Donc aujourd’hui, vous êtes prêt à financer la montée en compétences de vos salariés, ce qui donne plus de poids à la qualité de nos actions de professionnalisation dont vous trouvez le tarif justifié, et la formation de qualité.
Objectif qualité N°2 : La recommandation
Vous êtes 93% à recommander nos actions de formation.
Depuis plus de 10 ans, notre développement repose sur la capacité de nos stagiaires à recommander nos formations à leurs confrères. Cet objectif est à nouveau confirmé cette année.
Recommandation
En conclusion...
En conclusion, la bonne santé du centre de formation COTTILLE Développement et l’adaptation de nos actions, nous permettent de proposer des actions de formation en parfaite adéquation avec vos attentes qui vous nous recommandez de plus en plus.
C’est grâce à vos retours que le centre de formation COTTILLE Développement reste le leader sur le marché de la qualité.
Le bilan qualité complet est accessible sur simple demande
auprès de Mme Dorra HAMMAMI COTTILLE – Présidente de notre organisme de formation
dorra@qualite-assurance.com
La statisfaction des stagiaires
Stagiaires
formés en 2022 par le centre de formation COTTILLE Développement.
2022 et comme les années passées, le centre de formation confirme son excellent bilan qualitatif avec une note attribuée de 18,71/20 et un taux de recommandation de 90%.
Bilan sur nos 3 indicateurs de performance avec 16 critères différents notés de 1 à 6.
Note de la satisfaction globale en 2022
Taux de recommandation
Mention « Très Bien » pour les 3 indicateurs de performance
1. Qualité de l'ingénierie
La qualité de l’ingénierie et notre capacité à bien identifier vos besoins et vous présenter une réponse adaptée et complète et personnalisée (sur la base de 6 critères qualité).
2. Qualité de l'intervenant
Le calcul de la qualité de l’intervenant se base sur plusieurs critères de qualité : Connaissance de l’activité de l’assurance, clarté des explications données, les supports pédagogiques, …
3. Appréciation générale
L’appréciation générale se base sur les apports concrets de la formation (5 critères d’évaluation).
Mention “Excellente” pour nos deux objectifs
1. Rapport Qualité/Prix
Vous êtes 94% à estimer que nos tarifs sont justifiés malgré un reste à charge (les fonds propres).
Donc aujourd’hui, vous êtes prêt à financer la monté en compétences de vos salariés, ce qui donne plus de poids à la qualité de nos actions de professionnalisation dont vous trouve le tarif justifié, et la formation de qualité.
2. Recommandation
Vous êtes 90% à recommander nos actions de formation. C’est +0.64% par rapport à l’année 2018.
mais vous êtes 52 à ne pas avoir répondu à cette question (soit 2.7%).
Depuis plus de 10 ans, notre développement repose sur la capacité de nos stagiaires à recommander nos formations à leurs confrères. Cet objectif est à nouveau confirmé cette année.
En conclusion...
En conclusion, la bonne santé du centre de formation COTTILLE Développement et l’adaptation de nos actions, nous permettent de proposer des actions de formation en parfaite adéquation avec vos attentes qui vous nous recommandez de plus en plus.
C’est grâce à vos retours que le centre de formation COTTILLE Développement reste le leader sur le marché de la qualité.
Le bilan qualité complet est accessible sur simple demande
auprès de Mme Dorra HAMMAMI – Gérante de notre organisme de formation
dorra@qualite-assurance.com