UV8-UV37

Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

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Nos conseillers répondront à toutes vos questions.

    OBJECTIFS

    Journée n°1 – UV37 :

    • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
    • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
    • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

    Journée n°2 – UV8 :

    • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
    • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
    • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

    Journée n°3 – Journée Classeur Qualité Assurance© :

    • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure,
    • Visualisez notre solution digitalisée offerte pendant 6 mois*
    Accessibilité

    Accessible à tous les professionnels de l’assurance

    Pré-requis

    Aucun pré requis pour ce module de formation.
    Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
    dans le métier de l’assurance.

    Validation

    À la fin de votre formation une attestation vous sera
    remise. Cette attestation certifie que le participant a
    bien suivi ladite formation.

    ''
    La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

    Christophe DUVEAU
    Consultant – Formateur Qualité Assurance©

    stagiaires formés sur l'UV8-UV37 depuis 2022
    Dates 2025
    EN PRÉSENTIEL

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
    CV = Classe virtuelle

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Decembre

    Caen
    03/09 & 04/09 + 05/09 (CQ)

    Pau

    08/10 & 09/10 + 10/10 (CQ)

    St Brieuc
    03/11 & 04/11 + 05/11 (CQ)

    Metz
    01/12 & 02/12 + 05/12 (CQ)
    03/12 & 04/12 + 05/12 (CQ)

    Lyon
    10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

    Dijon
    13/10 & 14/10 + 17/10 (CQ)

    15/10 & 16/10 + 17/10 (CQ)


    Lille
    03/11 & 04/11 + 07/11 (CQ)

    05/11 & 06/11 + 07/11 (CQ)

    Ussel
    03/12 & 04/11 + 05/11 (CQ)

    Montargis
    15/09 & 16/09 (CQ en CV)

    Bordeaux
    14/10 & 15/10 + 16/10 (CQ)

    Reims
    24/11 & 25/11 + 28/11 (CQ)
    26/11 & 27/11 + 28/11 (CQ)


    Tours
    17/09 & 18/09 + 19/09 (CQ)

    Alberville
    22/09 & 23/09 + 02/10 (CQ en CV)

    Grenoble
    24/09 & 25/09 + 26/09

    Lorient

    29/09 & 30/09 + 01/09

    Dates 2025
    EN CLASSE VIRTUELLE

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

    Juin

    Juillet

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Décembre

    16/06 & 17/06 + 20/06 (CQ)

    07/07 & 08/07 + 10/07 (CQ)

    18/09 & 19/09 + 02/10 (CQ)
    30/09 & 01/10 + 02/10 (CQ)

    22/10 & 23/10 + 19/11 (CQ)
    30/10 & 31/10 + 19/11 (CQ)

    12/11 & 13/11 + 19/11 (CQ)
    17/11 & 18/11 + 19/11 (CQ)

    15/12 & 16/12 + 22/12 (CQ)

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      UV8-UV37

      Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

      OBJECTIFS

      Journée n°1 – UV37 :

      • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
      • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
      • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

      Journée n°2 – UV8 :

      • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
      • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
      • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

      Journée n°3 – journée classeur :

      • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
      Accessibilité

      Accessible à tous les professionnels de l’assurance

      Pré-requis

      Aucun pré requis pour ce module de formation.
      Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
      dans le métier de l’assurance.

      Validation

      À la fin de votre formation une attestation vous sera
      remise. Cette attestation certifie que le participant a
      bien suivi ladite formation.

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      La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

      Christophe DUVEAU
      Consultant – Formateur Qualité AssuranceTM

      stagiaires formés sur l'UV8-UV37 en 2022
      Dates 2024
      EN CLASSE VIRTUELLE

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

      Juin

      Juillet

      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Décembre

      16/06 & 17/06 + 20/06 (CQ)

      07/07 & 08/07 + 10/07 (CQ)

      18/09 & 19/09 + 02/10 (CQ)
      30/09 & 01/10 + 02/10 (CQ)

      22/10 & 23/10 + 19/11 (CQ)
      30/10 & 31/10 + 19/11 (CQ)

      12/11 & 13/11 + 19/11 (CQ)
      17/11 & 18/11 + 19/11 (CQ)

      15/12 & 16/12 + 22/12 (CQ)

      Dates 2024
      EN PRÉSENTIEL

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
      CV = Classe virtuelle

      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Decembre

      Caen
      03/09 & 04/09 + 05/09 (CQ)

      Pau

      08/10 & 09/10 + 10/10 (CQ)

      St Brieuc
      03/11 & 04/11 + 05/11 (CQ)

      Metz
      01/12 & 02/12 + 05/12 (CQ)
      03/12 & 04/12 + 05/12 (CQ)

      Lyon
      10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

      Dijon
      13/10 & 14/10 + 17/10 (CQ)

      15/10 & 16/10 + 17/10 (CQ)


      Lille
      03/11 & 04/11 + 07/11 (CQ)

      05/11 & 06/11 + 07/11 (CQ)

      Ussel
      03/12 & 04/11 + 05/11 (CQ)

      Montargis
      15/09 & 16/09 (CQ en CV)

      Bordeaux
      14/10 & 15/10 + 16/10 (CQ)

      Reims
      24/11 & 25/11 + 28/11 (CQ)
      26/11 & 27/11 + 28/11 (CQ)


      Tours
      17/09 & 18/09 + 19/09 (CQ)

      Alberville
      22/09 & 23/09 + 02/10 (CQ en CV)

      Grenoble
      24/09 & 25/09 + 26/09

      Lorient

      29/09 & 30/09 + 01/09

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