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UV8-UV37

Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

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Appelez au 02 51 80 94 04 ou laissez nous vos coordonnées.
Nos conseillers répondront à toutes vos questions.

    OBJECTIFS

    Journée n°1 – UV37 :

    • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
    • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
    • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

    Journée n°2 – UV8 :

    • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
    • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
    • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

    Journée n°3 – journée classeur :

    • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
    Accessibilité

    Accessible à tous les professionnels de l’assurance

    Pré-requis

    Aucun pré requis pour ce module de formation.
    Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
    dans le métier de l’assurance.

    Validation

    À la fin de votre formation une attestation vous sera
    remise. Cette attestation certifie que le participant a
    bien suivi ladite formation.

    ''
    La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

    Christophe DUVEAU
    Consultant – Formateur Qualité Assurance©

    stagiaires formés sur l'UV8-UV37 entre 2022 et 2023
    Dates 2024
    EN PRÉSENTIEL

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
    CV = Classe virtuelle

    Août

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Nantes
    28/08 & 29/08 + 30/08 (CQ)

    Moulins
    02/09 & 03/09 + 04/09 (CQ)

    Toulouse

    02/10 & 03/10

    + 04/10 (CQ)

    Poitiers
    13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

    Paris
    04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

    Bordeaux
    18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ)

    Lille

    04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

    Saint Etienne

    18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ )

    20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ )

    Valence
    10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

    Rennes

    25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ )

    Clermont-Ferrand
    16/09 & 17/09 + 18/09 (CQ)

    Dijon

    18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ)

    Dates 2024
    EN CLASSE VIRTUELLE

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

    Juillet

    Août

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Décembre

    09/07 & 10/07

    + 15/07 (CQ)

    29/08 & 30/08

    + 27/09 (CQ)

    17/09 & 18/09

    + 27/09 (CQ)

    12/10 & 13/10

    + 30/11 (CQ)

    12/11 & 13/11

    + 20/11 (CQ)

    09/12 & 10/12

    + 20/12 (CQ)

    11/07 & 12/07

    + 15/07 (CQ)

    25/09 & 26/09

    + 27/09 (CQ)

    24/10 & 25/10

    + 30/11 (CQ)

    18/11 & 19/11

    + 20/11 (CQ)

    18/12 & 19/12

    + 20/12 (CQ)

    28/10 & 29/10

    + 30/11 (CQ)

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    Témoignages
    RETOURS D’EXPÉRIENCE
    « Grâce à cette formation, nous avons formalisé des process bien précis ce qui nous a permis de nous structurer et bien sûr faire du business supplémentaire. Le formateur est dynamique et connait très bien l’activité de notre métier. Il nous donne des axes d’amélioration immédiats. »
    Nicolas VOURET
    Mise en conformité ACPR du 24/02/23
    « Très bonne formation tant sur le plan réglementaire que humain. Le formateur a une vraie connaissance de la réglementation et a réussi à mettre en place une cohésion au niveau de l'équipe. Je vais maintenant pouvoir ajouter de nombreux documents et travailler les nouvelles réglementations. ».
    Nathalie D.
    Mise en conformité ACPR du 13/12/23
    « Formation trop courte mais qui m'a tout de même permis de sortir avec un classeur prêt fini ! Je vais pouvoir le mettre à jour sereinement. ».
    Damien R.
    Mise en conformité ACPR du 08/12/23
    « Cette formation m’a permis de voir : les règlementations ACPR - la gestion des réclamations - amélioration de la découverte client et proposer le multi équipement J’ai apprécié le côté ludique de cette formation, finalement cette formation s'est faite comme une longue conversation entre nous et le formateur. Et franchement je la recommande à la terre entière !!!!!! j’en ai fait des formations en 16 ans, toutes les plus soporifiques les unes que les autres. Encore Merci ❤ »
    Hélène W.
    Mise en conformité ACPR du 03/03/22
    « Formation intéressante et instructive qui va permettre d'assurer la conformité de l'ensemble de l'équipe. La mise en place est "prête à l'emploi" et les exemples concrets, ce qui va permettre de travailler l'ensemble des points abordés. »
    Maude I.
    Mise en conformité ACPR du 28/11/23

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      OBJECTIFS

      Journée n°1 – UV37 :

      • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
      • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
      • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

      Journée n°2 – UV8 :

      • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
      • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
      • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

      Journée n°3 – journée classeur :

      • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
      Accessibilité

      Accessible à tous les professionnels de l’assurance

      Pré-requis

      Aucun pré requis pour ce module de formation.
      Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
      dans le métier de l’assurance.

      Validation

      À la fin de votre formation une attestation vous sera
      remise. Cette attestation certifie que le participant a
      bien suivi ladite formation.

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      La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

      Christophe DUVEAU
      Consultant – Formateur Qualité AssuranceTM

      stagiaires formés sur l'UV8-UV37 en 2022
      Dates 2024
      EN CLASSE VIRTUELLE

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

      Juillet

      Août

      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Décembre

      09/07 & 10/07

      + 15/07 (CQ)

      29/08 & 30/08

      + 27/09 (CQ)

      17/09 & 18/09

      + 27/09 (CQ)

      12/10 & 13/10

      + 30/11 (CQ)

      12/11 & 13/11

      + 20/11 (CQ)

      09/12 & 10/12

      + 20/12 (CQ)

      11/07 & 12/07

      + 15/07 (CQ)

      25/09 & 26/09

      + 27/09 (CQ)

      24/10 & 25/10

      + 30/11 (CQ)

      18/11 & 19/11

      + 20/11 (CQ)

      18/12 & 19/12

      + 20/12 (CQ)

      28/10 & 29/10

      + 30/11 (CQ)

      Dates 2024
      EN PRÉSENTIEL

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      CV = Classe virtuelle

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      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Nantes
      28/08 & 29/08 + 30/08 (CQ)

      Moulins
      02/09 & 03/09 + 04/09 (CQ)

      Toulouse

      02/10 & 03/10

      + 04/10 (CQ)

      Poitiers
      13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

      Paris
      04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

      Bordeaux
      18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ)

      Lille

      04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

      Saint Etienne

      18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ )

      20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ )

      Valence
      10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

      Rennes

      25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ )

      Clermont-Ferrand
      16/09 & 17/09 + 18/09 (CQ)

      Dijon

      18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ)

      Témoignages
      RETOURS D’EXPÉRIENCE
      « Cette formation m’a permis d’organiser l’agence ainsi que le travail des collaborateurs. Cette dernière est excellente. Je l’ai même trouvé trop courte ! »
      Fabien SOCHAY
      Mise en conformité ACPR du 11/01/21 en classe virtuelle
      « Je vais pouvoir mettre en place la conformité ACPR au sein de mon agence. J’ai apprécié l’aspect pratique de cette formation. Néanmoins, il faudrait rentrer un peu plus vite dans le vif du sujet. Je la recommande à mes confrères ».
      Marc BOUYSSOUX, Denis POUZOLS et Florent MICHEL
      Mise en conformité ACPR du 03/10/22
      « Je vais pouvoir répondre à la conformité réglementaire et la transformer en opportunité commerciale. J’ai particulièrement apprécié l’interactivité de la formation. Je la recommande à mes confères ».
      Lilian SOUBRANNE
      Mise en conformité ACPR du 01/03/22 en classe virtuelle
      ...« J’ai pu glaner beaucoup d’informations à mettre rapidement en application. Ce que j’ai plus particulièrement apprécié est la qualité de l’intervenant et les cas pratiques »...
      Quentin BROHET
      Mise en conformité ACPR du 12/05/22 en classe virtuelle
      « Cette formation est idéale pour les jeunes agents et est en adéquation avec notre quotidien. Le formateur répond à toutes nos questions avec des cas concrets ce qui nous conforte dans ce qu’il faut mettre en place »
      Anne LAGILLE
      Mise en conformité ACPR du 04/11/22

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