Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR
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Nos conseillers répondront à toutes vos questions.
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OBJECTIFS
Journée n°1 – UV37 :
- Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
- Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
- Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Journée n°2 – UV8 :
- Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
- Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
- Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.
Journée n°3 – journée classeur :
- Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure.
Accessible à tous les professionnels de l’assurance
Aucun pré requis pour ce module de formation.
Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
dans le métier de l’assurance.
À la fin de votre formation une attestation vous sera
remise. Cette attestation certifie que le participant a
bien suivi ladite formation.
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La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle
Christophe DUVEAU
Consultant – Formateur Qualité Assurance©
stagiaires formés sur l'UV8-UV37 entre 2022 et 2023
EN PRÉSENTIEL
CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
CV = Classe virtuelle
Août | Septembre | Octobre | Novembre |
Nantes | Moulins | Toulouse 02/10 & 03/10 + 04/10 (CQ) | Poitiers |
Paris | Bordeaux | ||
Lille 04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ) | Saint Etienne 18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ ) 20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ ) | ||
Valence | Rennes 25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ ) | ||
Clermont-Ferrand | |||
Dijon 18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ) |
EN CLASSE VIRTUELLE
CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
Juillet | Août | Septembre | Octobre | Novembre | Décembre |
09/07 & 10/07 + 15/07 (CQ) | 29/08 & 30/08 + 27/09 (CQ) | 17/09 & 18/09 + 27/09 (CQ) | 12/10 & 13/10 + 30/11 (CQ) | 12/11 & 13/11 + 20/11 (CQ) | 09/12 & 10/12 + 20/12 (CQ) |
11/07 & 12/07 + 15/07 (CQ) | 25/09 & 26/09 + 27/09 (CQ) | 24/10 & 25/10 + 30/11 (CQ) | 18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ) | 18/12 & 19/12 + 20/12 (CQ) | |
28/10 & 29/10 + 30/11 (CQ) |
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RETOURS D’EXPÉRIENCE
Nicolas VOURET
Mise en conformité ACPR du 24/02/23Nathalie D.
Mise en conformité ACPR du 13/12/23Damien R.
Mise en conformité ACPR du 08/12/23Hélène W.
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OBJECTIFS
Journée n°1 – UV37 :
- Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
- Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
- Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Journée n°2 – UV8 :
- Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
- Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
- Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.
Journée n°3 – journée classeur :
- Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure.
Accessible à tous les professionnels de l’assurance
Aucun pré requis pour ce module de formation.
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dans le métier de l’assurance.
À la fin de votre formation une attestation vous sera
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Christophe DUVEAU
Consultant – Formateur Qualité AssuranceTM
stagiaires formés sur l'UV8-UV37 en 2022
EN CLASSE VIRTUELLE
CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
Juillet | Août | Septembre | Octobre | Novembre | Décembre |
09/07 & 10/07 + 15/07 (CQ) | 29/08 & 30/08 + 27/09 (CQ) | 17/09 & 18/09 + 27/09 (CQ) | 12/10 & 13/10 + 30/11 (CQ) | 12/11 & 13/11 + 20/11 (CQ) | 09/12 & 10/12 + 20/12 (CQ) |
11/07 & 12/07 + 15/07 (CQ) | 25/09 & 26/09 + 27/09 (CQ) | 24/10 & 25/10 + 30/11 (CQ) | 18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ) | 18/12 & 19/12 + 20/12 (CQ) | |
28/10 & 29/10 + 30/11 (CQ) |
EN PRÉSENTIEL
CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
CV = Classe virtuelle
Août | Septembre | Octobre | Novembre |
Nantes | Moulins | Toulouse 02/10 & 03/10 + 04/10 (CQ) | Poitiers |
Paris | Bordeaux | ||
Lille 04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ) | Saint Etienne 18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ ) 20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ ) | ||
Valence | Rennes 25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ ) | ||
Clermont-Ferrand | |||
Dijon 18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ) |
RETOURS D’EXPÉRIENCE
Fabien SOCHAY
Mise en conformité ACPR du 11/01/21 en classe virtuelleMarc BOUYSSOUX, Denis POUZOLS et Florent MICHEL
Mise en conformité ACPR du 03/10/22Lilian SOUBRANNE
Mise en conformité ACPR du 01/03/22 en classe virtuelleQuentin BROHET
Mise en conformité ACPR du 12/05/22 en classe virtuelleAnne LAGILLE
Mise en conformité ACPR du 04/11/22Besoin de plus d’informations ?
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