Gérer vos clients difficiles & développer vos capacités de négociation
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OBJECTIFS
- Gérer les rapports délicats d’une relation commerciale,
- Négocier en situation de crise,
- Repérer et désamorcer les tentatives de déstabilisation,
- Développer ses capacités de négociation.
Commerciaux, assistants commerciaux.
Maîtriser les techniques de vente.
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Vous êtes confrontés au quotidien à des situations difficiles avec vos clients. Nous sommes là pour vous guider et vous donner des méthodes faciles à appliquer.
Haikel KASTALLI
Responsable pédagogique Qualité Assurance©
stagiaires formés en 2022 et 2023
DATES DE FORMATION EN 2024
CV = classe virtuelle
Août | Octobre | Décembre |
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- Négocier en situation de crise,
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