UV8-UV37

Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

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Nos conseillers répondront à toutes vos questions.

    OBJECTIFS

    Journée n°1 – UV37 :

    • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
    • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
    • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

    Journée n°2 – UV8 :

    • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
    • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
    • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

    Journée n°3 – journée classeur :

    • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
    Accessibilité

    Accessible à tous les professionnels de l’assurance

    Pré-requis

    Aucun pré requis pour ce module de formation.
    Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
    dans le métier de l’assurance.

    Validation

    À la fin de votre formation une attestation vous sera
    remise. Cette attestation certifie que le participant a
    bien suivi ladite formation.

    ''
    La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

    Christophe DUVEAU
    Consultant – Formateur Qualité Assurance©

    stagiaires formés sur l'UV8-UV37 entre 2022 et 2023
    Dates 2024
    EN PRÉSENTIEL

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
    CV = Classe virtuelle

    Octobre

    Novembre

    Décembre

    Toulouse
    02/10 & 03/10 + 04/10 (CQ)

    Rouen

    05/11 & 06/11

    + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

    Nîmes
    02/12 & 03/12

    + 20/12 (CQ en classe virtuelle)

    Amiens
    08/10 & 09/10 + 10/10 (CQ)

    Chambery / Albertville

    07/11 & 08/11

    + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

    Dijon
    02/12 & 03/12 + 06/12 (CQ)

    04/12 & 05/12 + 06/12 (CQ)

    Ajaccio

    17/10 & 18/10 

    + 30/10 (CQ en classe virtuelle)

    Poitiers

    13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

    Bordeaux

    18/11 & 19/11

    + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

    Saint Etienne

    18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ)

    20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ)

    Avignon

    25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ)

    Rennes

    25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ)

    Dates 2024
    EN CLASSE VIRTUELLE

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

    Octobre

    Novembre

    Décembre

    17/10 & 18/10

    + 30/11 (CQ)

    12/11 & 13/11

    + 20/11 (CQ)

    09/12 & 10/12

    + 20/12 (CQ)

    24/10 & 25/10

    + 30/11 (CQ)

    18/11 & 19/11

    + 20/11 (CQ)

    18/12 & 19/12

    + 20/12 (CQ)

    28/10 & 29/10

    + 30/11 (CQ)

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    Témoignages
    RETOURS D’EXPÉRIENCE

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      UV8-UV37

      Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

      OBJECTIFS

      Journée n°1 – UV37 :

      • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
      • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
      • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

      Journée n°2 – UV8 :

      • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
      • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
      • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

      Journée n°3 – journée classeur :

      • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
      Accessibilité

      Accessible à tous les professionnels de l’assurance

      Pré-requis

      Aucun pré requis pour ce module de formation.
      Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
      dans le métier de l’assurance.

      Validation

      À la fin de votre formation une attestation vous sera
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      bien suivi ladite formation.

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      Christophe DUVEAU
      Consultant – Formateur Qualité AssuranceTM

      stagiaires formés sur l'UV8-UV37 en 2022
      Dates 2024
      EN CLASSE VIRTUELLE

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

      Octobre

      Novembre

      Décembre

      17/10 & 18/10

      + 30/11 (CQ)

      12/11 & 13/11

      + 20/11 (CQ)

      09/12 & 10/12

      + 20/12 (CQ)

      24/10 & 25/10

      + 30/11 (CQ)

      18/11 & 19/11

      + 20/11 (CQ)

      18/12 & 19/12

      + 20/12 (CQ)

      28/10 & 29/10

      + 30/11 (CQ)

      Dates 2024
      EN PRÉSENTIEL

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
      CV = Classe virtuelle

      Octobre

      Novembre

      Décembre

      Toulouse
      02/10 & 03/10 + 04/10 (CQ)

      Rouen

      05/11 & 06/11

      + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

      Nîmes
      02/12 & 03/12

      + 20/12 (CQ en classe virtuelle)

      Amiens
      08/10 & 09/10 + 10/10 (CQ)

      Chambery / Albertville

      07/11 & 08/11

      + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

      Dijon
      02/12 & 03/12 + 06/12 (CQ)

      04/12 & 05/12 + 06/12 (CQ)

      Ajaccio

      17/10 & 18/10 

      + 30/10 (CQ en classe virtuelle)

      Poitiers

      13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

      Bordeaux

      18/11 & 19/11

      + 20/11 (CQ en classe virtuelle)

      Saint Etienne

      18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ)

      20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ)

      Avignon

      25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ)

      Rennes

      25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ)

      Témoignages
      RETOURS D’EXPÉRIENCE

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