CONTRÔLES
Les 4 niveaux de contrôle du classement
Qualité Assurance™
Selon la loi, tous les assureurs doivent passer des examens avant de pouvoir exercer leur profession. Mais la législation ne prévoit pas de contrôle sur la fiabilité de leur service.
Qualité Assurance™ effectue des contrôles sur l’assureur dans le but de vous fournir des informations exactes quant à la fiabilité et la qualité de ses services.
Demandez à votre assureur son attestation de classement Qualité Assurance™.
Qualité Assurance™ est un classement strict, indépendant et impartial basé sur les exigences contenues dans la norme ISO 9001.
Les exigences du classement Qualité Assurance™ ont été publiées pour la première fois en 2007 et sont régulièrement révisées depuis.
01
1ère étoile
La qualité voulue par la réglementation
02
2ème étoile
La qualité des services fournis au client
03
3ème étoile
La qualité perçue par l’assuré
04
4ème étoile
La qualité attendue par l’assuré
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